Kontakt
Zapraszamy do współpracy
W przypadku konieczności przesłania załączników, prosimy o bezpośredni kontakt mailowy.
FAQ
Najczęściej zadawane pytania
iTech Electronics oferuje długoterminową współpracę serwisową oraz obsługę klientów z Polski i zagranicy, zapewniając sprawną logistykę i profesjonalne wsparcie. Prowadzimy również audyty obszarów produkcyjnych pozwalające określić dedykowane spektrum usług dla konkretnych przedsiębiorstw.
iTech Electronics specjalizuje się w naprawie elektroniki przemysłowej, w tym paneli operatorskich (HMI), sterowników, modułów i płyt głównych, systemów zasilania oraz urządzeń wykorzystywanych w automatyce i robotyce. Firma obsługuje urządzenia wielu producentów – zarówno popularnych, jak i mniej spotykanych.
Tak, jednym z kluczowych obszarów działalności jest naprawa urządzeń niedostępnych już na rynku, co pozwala uniknąć kosztownej modernizacji całych systemów.
Tak, przed wysyłką urządzenia zalecany jest wcześniejszy kontakt mailowy w celu zgłoszenia chęci naprawy. Pozwala to na wstępną weryfikację zgłoszenia, przygotowanie serwisu na przyjęcie sprzętu oraz usprawnienie całego procesu diagnostyki i realizacji usługi. Dzięki temu czas obsługi zostaje skrócony, a klient otrzymuje jasne wytyczne dotyczące dalszych kroków.
Naprawa komponentowa (Level 3) polega na precyzyjnej identyfikacji i wymianie pojedynczych uszkodzonych elementów elektronicznych, zamiast wymiany całych modułów. Dzięki temu możliwe jest zachowanie oryginalnej funkcjonalności urządzenia.
Proces jest maksymalnie uproszczony i obejmuje: zgłoszenie urządzenia, diagnostykę, autoryzację kosztów, naprawę oraz testy, a następnie zwrot sprzętu z dokumentacją i gwarancją.
Diagnostyka jest płatna jedynie w momencie rezygnacji z naprawy po wykryciu usterki.
Czas realizacji zależy od rodzaju usterki, jednak wiele napraw realizowanych jest nawet w ciągu 24-72 godzin od momentu autoryzacji, co znacząco ogranicza przestoje produkcyjne. Oferujemy również opcję obsługi priorytetowej, co pozwala skrócić czas realizacji do minimum.
Tak, wszystkie naprawy objęte są gwarancją – zazwyczaj do 12 miesięcy.
Wykorzystywane są m.in. termografia, mikrolutowanie, analiza sygnałów, reverse engineering oraz zaawansowane systemy testowe.
Zmniejsz wydatki Twojej firmy
Współpracujemy z Automatykami, Działami UR, Dyrektorami Produkcji oraz Właścicielami firm w całej Polsce – dostarczając rozwiązania tam, gdzie liczy się niezawodność i efektywność.